サロン経営者・マネージャーの方
人財育成についてこんなことでお困りではないですか?
- せっかく育てたスタッフがすぐに離職してしまう。
- スタッフのモチベーションがなかなか維持しない。
- 指示した事や決めた事がなかなか進まない。
- スタッフ同士の人間関係の悩みに上手く相談にのれない
- スタッフを怒れない 褒めれない 会話がうまく出来ない
正しいマネジメントとコーチングのスキルを身につけ、あなたのサロンの課題を解決するための講座が「人財育成のためのマネジメント&コーチング講座」です。
この講座で具体的に学べること【第二部 岡本担当】
1、職場での良好な人間関係構築のためのマネジメントコーチングの基本
スタッフがサロンを辞めてしまう理由の大半が「職場での人間関係」によるものです。
コミュニケーションの基本、コーチングの基本から、職場の空気作りや信頼関係作りを自身で体感しながら、楽しいワークの中で学びます。
2,傾聴できてますか?
私は聴き上手、スタッフの気持ちはいつもわかっている。そういう人ほど自分の関心のあることしか耳に入れていない事があります。
傾聴スキルにはレベルがあり、相手の言わんとする事に共感し寄り添うには、まずは自分自身の傾聴姿勢を客観的に見つめる事が大切です。
体験ワークを繰り返し自身の行動パターンに気付きましょう。
3,意思疎通の取れる風通しの良い人と場に人は集まる
意思疎通とは人と人が繫がり新しい価値を生み出す事です。
スタッフ間の接点が多く職場の空気が良いとステート(精神状態)は安定します。
そんな場づくりができるリーダーを育てることで、現場のコミュニケーションは密になりチームワークが磨かれます。
人財育成は悪い習慣を良い習慣に変えること。
今までのあなたのサロンのコミュニケーションの習慣を見直し一体感のある場づくりを目指しませんか?
4,コミュニケーションスキルと生産性は比例する
お客様との話が長くなったり突発的な相談などで作業時間がずれてきても、うまく切り上げれなかったりした事はありませんか?
コーチングのスキルである要約技術や質問力を身に付ける事でお客様の話の要点を整理する事ができ、円滑な電話応対やカウンセリングの流れにする事ができます。
5,教えると育てるの違い
コーチングやマネジメントスキルを身につけてスタッフに教える事はできます。
しかし、サロンで長く働ける関係を築くには教えるだけでは心の交わりは生まれません。
コーチングの原点は人への愛です。
叱ること、褒めること、認めること、許すこと、人の心の様相を知りスキル修得を通してまずはあなた自身が変わる事です。
年間の講座内容とスケジュール
第1回「職場の人間関係構築について」
・コミュニケーションとは
・コーチングとティーチングの違い
・マネジメントコーチングの基本的な考え方
・チェックインのやり方
会社の空気づくりや信頼関係創りを自身で体感しながら楽しいワークを取り入れて学びます。
日時 | 2018年5月15日(火) |
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第1部10:00~12:30(藤下担当) 第2部13:30~16:00(岡本担当) |
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場所 | 大阪美容会館3F第2会議室 |
第2回「基本コーチングスキルの習得」
・相手のシグナルを観る
・傾聴の基本スキル
・積極的傾聴法
講義に加えペアワークを通して人間関係で必要な「聴き方」の基礎を実際に体験しながら学びます。
日時 | 2018年6月4日(月) |
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第1部10:00~12:30(藤下担当) 第2部13:30~16:00(岡本担当) |
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場所 | 大阪美容会館3F第2会議室 |
第3回「傾聴のスキル」
・傾聴の三大ポイントを踏まえたひし形理論型コーチング
・要約の考え方のポイント
・リフレクションの仕方
コーチングの基本から話の内容を論理的かつ端的にまとめる要約スキルをロープレなどを通して習得します。
日時 | 2018年7月2日(月) |
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第1部10:00~12:30(藤下担当) 第2部13:30~16:00(岡本担当) |
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場所 | 場所が変わりますので事前にご案内いたします。 |
第4回「質問のスキル」
・質問の重要性
・質問を取り入れたひし形理論コーチング
・効果的な質問の取り入れ方
「問う」スキルがあがると円滑な面談や会議の進行もスムーズになります。
質問集などを参考にしながら実践的に習得します。
日時 | 2018年9月3日(月) |
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第1部10:00~12:30(藤下担当) 第2部13:30~16:00(岡本担当) |
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場所 | 大阪美容会館3F第2会議室 |
第5回「承認のスキル」
・iメッセージの活用
・ストロークの重要性
・社員のアクナレッジを見つける
社内でも活用できるグループワークやストローク実習を取り入れ、分かりやすく体感的に承認の重要性を学びます。
日時 | 2018年10月1日(月) |
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第1部10:00~12:30(藤下担当) 第2部13:30~16:00(岡本担当) |
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場所 | 大阪美容会館3F第2会議室 |
第6回「問題解決型コーチングの習得」
・問題思考とソリューションフォーカスの違い
・S字理論型コーチング
様々なシーンを想定してスタッフの悩みや課題を事例に解決思考型のコーチング法を実践的に取り入れていきます。
日時 | 2018年11月5日(月) |
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第1部10:00~12:30(藤下担当) 第2部13:30~16:00(岡本担当) |
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場所 | 大阪美容会館3F第2会議室 |
第7回「メタコーチングモデル」
・フェーズを見極めてのコーチング
・タイプ別のアプローチ法
自己分析に加え相手の精神状態やタイプに合わせて有効なコンタクトの取り方を紹介します。
日時 | 2018年12月3日(月) |
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第1部10:00~12:30(藤下担当) 第2部13:30~16:00(岡本担当) |
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場所 | 大阪美容会館3F第2会議室 |
第8回「効果的なフィードバックの仕方」
・フィードバックの3要素
・フィードバックする際の注意点
・動機づけについて
フィードバックそのものの考え方を通して指導の仕方やリーダーシップ力を上げられるようワークも交えながら習得します。
日時 | 2019年1月21日(月) |
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第1部10:00~12:30(藤下担当) 第2部13:30~16:00(岡本担当) |
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場所 | 大阪美容会館3F第2会議室 |
第9回「チームコーチング」
・効果的な会議のやり方
・会議の技術
ノウハウの共有とグループワークを通して実践的にロープレを行い現場で使える方法論を習得していきます。
日時 | 2019年2月18日(月) |
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第1部10:00~12:30(藤下担当) 第2部13:30~16:00(岡本担当) |
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場所 | 大阪美容会館3F第2会議室 |
第10回「全行程修了のプレゼンテーション」
・プレゼンテーションの重要性
・インプット力とアウトプット力
一年間学んだ事を受講生の方々と共有します。
OJTを活性化させるためにはアウトプット力が必要になります。
自由に発表してみましょう。
日時 | 2019年3月18日(月) |
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第1部10:00~12:30(藤下担当) 第2部13:30~16:00(岡本担当) |
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場所 | 大阪美容会館3F第2会議室 |
講師紹介
藤下 宏治
株式会社リファインマネジメト代表取締役
日本サロンマネジメト研究会 主宰
サロンマネジメントを体系化した「スタイリスト・ポートフォリオ・マネジメント(SPM)」を発表。
ハーバード大学のロバート・キャプラン教授らが開発した最新のマネジメント手法「バランススコアカード(BSC)」のサロンへの導入・運用方法を具体的に指導し幾多のサロンを再生へと導いている。
著書に「最強組織はこうつくる!」がある。
現在、全国各地で講演・セミナーを行う。
岡本 美香
PAIR 代表
フリーヘアデザイナー
エデュケーションコーディネーター
20年間、美容業界で目の前の人の美の可能性を引き出すお手伝いをして参りました。
お客様、スタッフに関わる上でのコミュニケーションスキルやサロンマネジメントを学び、そのノウハウと経験を活かし人財育成の責任者として7店舗を統括する責任者として就任し外部への活動も精力的に行い多くの人に関わり、教育のスキルアップをしてきました。
現在、Education Coordinatorとして独立し、美容、医療、サービス業界の人財、その外部環境に合った教育を提案し、あらゆる人や業界の発展の為、活動中です。
参加料金
第1部 藤下宏治 1回15,000円(税込)×10回
第2部 岡本美香 1回10,000円(税込)×10回
※第1部、第2部ともに参加の方は1回25,000円(税込)×10回となります。
※参加費は一括振り込み、分割振り込み、都度払いの方はセミナー10日前までにお振り込みいただきます。
※参加される方は欠席されましても10回分の講座代金全額お支払いいただきます。
※尚、やむ追えない事情での欠席の場合のみ、別途相談の上、補講を開催致します。全ての講義を受講して頂き受講生の方の成長を支援したいとの想いからですので欠席理由により補講開催の有無ついては決定致します。
特別特典
今回、岡本担当のコーチング講座を受講頂いた方には、セミナー後(30分~1時間)人財育成について無料体験でコーチング面談を実施いたします。(事前予約必要)
普段相談しにくい人の悩みやご自身のキャリアについてのお悩みなど気軽にお話いただければと思います。
ご自身の中にある答えが少しでも見えるようなお時間になるかと思います。
(無料体験は一日にお1人様のみ)
お申し込みはこちらから
メールお申し込み後、お振り込み先、その他詳細をご案内いたします。
お問い合わせもお気軽に(^_-)-☆