先日は、四国まで出張でした。
幅広くビジネス展開をなさっています。 トータルビューティーサロンのgarbo group様の研修を月に一度、担当させて頂いております☺️
12月は、繁忙期という事もあり、年末の研修はお休みしていたので、スタッフの皆様とお会いするのは、約2ヶ月ぶり^_^
とても楽しみにしていました😊
初めてお会いした頃は、みなさんからの緊張や不安がヒシヒシと伝わり、なかなかリラックスした笑顔を見せてくれる事は少なかったですが、今では1人1人の「らしさ」を感じられる場面が増えてきました。
私が主に担当するのは、接遇やおもてなし精神の向上、また女性社員に対してや幹部の皆様へのメンタルケアやコミュニケーションを踏まえたセミナーや面談。
時間が許す限り、極力多くの社員様と直接お話させて頂くようにしています。
前職の時から色々なスタッフやお客様のお話を聞かせて頂いてきました。その中で、コミュニケーションスキルの一つである、コーチングを自然と取り入れる事が可能になり、相手が持つ答えや選択肢をいかにして、引き出すかを対話の中で大切に考えるようになりました。
ただ、今は月に数回しか、直接お会いする事が、出来ない社員様に対して自分がどんな希望となり、前進するきっかけを作れるのか?
毎回、募る想いを抱えながら目の前のスタッフさまとコミュニケーションを取っています。
garbo groupのスタッフ様は、それぞれに個性があり、本当に心温かく誠実で純粋無垢なマインドをお持ちな方ばかり。また、経営者である小松社長の価値観や考え方が、よくスタッフの方々から口に出るのは、あり方や想いの共有を大切になさっているからだろうなぁと常々感じています。
研修中は、笑いが絶えない空気もあれば、 辛口な私のコメントや講義も、素直に受け止めてくださる真面目さもあり、少しずつ、私とスタッフ様の想いの繋がりも出来てきた気がします。
私の指導する事は、もちろんノウハウ、知識、情報をあらゆる経験に基づき提供しますが、その要になる 考え方の原点は、信頼関係がなければ伝わらないと思っています。
だからこそ、彼ら彼女らを、私はもっと知りたいと感じています。
ただの外部の先生だけではなく、彼らの人生において、何かを与えられる存在でありたい。
そう願い、いつも向き合っています。
彼ら、彼女らが自分を認め誇れる生き方が出来るよう、頂いたこのご縁を大切に私自身も更に成長しなければならないと感じさせてくれる可愛くて若干手のかかる 笑 可能性に満ち溢れた大切な受講生達です(๑˃̵ᴗ˂̵)
来月もビシバシいきます❤️笑笑