こんにちわ🤗
今日は、バレンタインデーですねー
皆さま、幸せな一日をお過ごしですか?
私のバレンタインデーは、素敵な仲間たちと過ごすことが出来ました☺
高知県で大活躍のガルボグループのスタッフの皆さんにチョコレートのプレゼント♡
何故か、メンズ君を跳ねのけて、女子達が群がるチョコレート争奪戦😘🧡
「あたし、お菓子の中でチョコレートが一番好きなんです(≧∀≦)」とはしゃいでくれる笑顔が研修中より、遥かに良いというリアルな現実 笑
ガルボグループ様のスタッフの方々は本当に素直で天真爛漫な方ばかり。
今回は、営業中の細やかな動きを一つ一つ見直し、自分達でどこを改善すべきか?を意見するようにして頂きました。
正しいやり方を教えるのは、楽なんですが「気付き」が生まれない。
今までの自分の対応や言葉使いや心遣いが果たして、どんな影響を与えていたのか?を客観的に見ていく事で、「こうした方が良い」に自分で沢山気付いてもらえるように。
地道な練習を積み重ね、また、おもてなしの心得を高めていくには、もちろん「やる意味」が落ちていないと、変わらないので何度も何度も伝えて確認します。
今回は幹部の皆様には、「会議の進め方」についても、少し触れていきました。
スタッフの可能性を見出し、より良い形で引き出す「支援型リーダーシップ」をテーマにコミュニケーションスキルを身につけていきます。
ミーティングの最後に前向きに取り組む幹部様の想いを聞きました。
「そんなに頑張りたいと思えるのは、何が支えになってるの?」
「やっぱり、高知県で1番になりたい!1番の美容師、会社になりたいじゃないですか❗」
「スタッフが輝いてて欲しい」
「社長にも、どんどん私たちに会社を任せて、外に出てもらえるように成長したい」
そんな声を聞くことが出来ました。
うん。熱いです。
自分の管理職時代を思い出し、共感出来ることばかり。
毎日、何かに追われているような果てしなく答えが見えずにもがいた時期もあったけれど、やっぱり何事にも変えがたいやりがいと存在価値があるマネージャー職。
店長として、身体を張る彼ら彼女らを支えたい。その一心でマネージャーという立場をやり続けた経験を、今 また違う形で携わらせて頂けてる事に、私も感謝でいっぱいです。
本当にありがとうございます。
本日、10周年を迎えられた「ガルボグループ」様のこれからの、積み重なる時間と歴史が かけがえない素晴らしいものとなりますよう、心からお祈り致します。